近日，玄武门街道鸡鸣山庄32号居民拨打“12345”政务热线投诉，六楼和七楼有多户群租，噪音扰民，乱扔垃圾，影响环境，要求取缔群租。社区接到电话后，第一时间上门查看，并配合物业和民警一起要求群租整改。

社区工作人员称，社区接到工单后先是上门和承租人进行沟通，但效果不明显，之后社区又向另外几家群租房的房东反映，定好时间再次上门。

为防再次上门时对方不配合，社区和鸡鸣山庄小区物业、派出所民警、街道安监站负责人到现场进行执法，民警要求承租人日常禁止大声喧哗，禁止乱扔垃圾，维护好小区公共环境。安监站要求租客日常生活中注意用电安全，避免造成火灾，民警和安监站同时给各房东发放了整改通知书，让其在规定时间内尽快整改。

据了解，通过以上举措，鸡鸣山庄60号群租情况有很大改善。居民也表示满意，感谢“12345”政务热线帮老百姓解决实际问题。